회원 탈퇴 안내

앱에서 탈퇴하는 방법

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   함께파트너스 앱에 로그인합니다.

   탈퇴 처리는 본인 계정으로 로그인한 상태에서만 진행할 수 있습니다.

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   [마이페이지] 화면으로 이동합니다.

   하단 탭의 '마이페이지'를 눌러 설정 화면으로 진입합니다.

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   화면 하단의 [회원 탈퇴]를 누릅니다.

   마이페이지 가장 아래에 있는 '회원 탈퇴' 링크를 통해 안내 화면으로 이동합니다.

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   안내 사항을 확인하고 [회원 탈퇴 진행하기]를 누릅니다.

   잔여 리워드 환수, 진행 중인 문의 등 탈퇴 시 영향이 있는 항목을 먼저 확인해 주세요.

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   PASS 본인인증을 완료합니다.

   계정 도용에 따른 임의 탈퇴를 방지하기 위해 본인인증(PASS)을 거칩니다.

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   탈퇴가 완료되면 자동으로 로그아웃됩니다.

   탈퇴 즉시 계정 접근이 제한되며, 동일 정보로 재가입 시 이전 데이터는 복구되지 않습니다.

탈퇴 전 꼭 확인해 주세요

• 탈퇴가 완료되면 계정 접근이 제한되며, 보유 중인 리워드 잔액과 활동 데이터는 복구되지 않습니다.
• 지급되지 않은 잔여 리워드는 약관에 따라 환수될 수 있습니다. 필요한 경우 탈퇴 전에 정산 여부를 먼저 확인해 주세요.
• 진행 중인 문의나 처리 대기 중인 사항은 탈퇴 이후 답변이 어려우므로, 먼저 마무리하시길 권장드립니다.
• 동일한 본인인증 정보로 재가입할 수 있으나, 이전 계정의 활동 내역은 이어지지 않습니다.

탈퇴 시 삭제되는 정보

아래 항목은 탈퇴 처리가 완료되는 즉시 지체 없이 파기됩니다.

• 회원 식별 정보(이름, 연락처, 이메일, 본인인증 정보(CI) 등)
• 프로필 및 활동 기록(앱 내 게시물, 문의 내역, 알림 설정 등)
• 추천인 코드 및 파트너 활동 데이터(법령상 보관 의무가 없는 범위)

관련 법령에 따라 보관되는 정보

관계 법령에서 일정 기간 보관을 의무화한 정보에 한해, 아래 기간 동안 분리 보관 후 안전하게 파기됩니다.

• 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 — 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록(5년), 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록(5년), 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록(3년)
• 전자금융거래법 — 전자금융 거래에 관한 기록(5년)
• 통신비밀보호법 — 로그인 기록 등 서비스 이용 기록(3개월)
• 국세기본법 — 세무 신고·정산을 위한 거래 기록 및 증빙(5년)

자세한 처리 기준은 개인정보처리방침을 참고해 주세요.

처리 기간

앱 내에서 본인인증을 완료하신 경우, 탈퇴 요청은 즉시 처리됩니다. 고객 지원 채널을 통해 요청하신 경우에는 본인 확인 후 영업일 기준 최대 3일 이내에 처리됩니다.